VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ

Při prodeji elektronických poukazů prostřednictvím našeho e-shopu se řídíme platnými zákony České republiky, zejména občanským zákoníkem. Zde jsou důležité informace týkající se vrácení zboží a peněz:

​

Právo na odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy. Toto právo se vztahuje i na nákup elektronických poukazů.

​

Postup při odstoupení od smlouvy
Oznámení o odstoupení: Své rozhodnutí odstoupit od smlouvy nám sdělte e-mailem na adresu info@mirkaceslova.cz. Do Předmětu vašeho e-mailu uveďte ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, do textu pak následující informace:
- datum zakoupení poukazu(ů)
- vaše jméno
- telefon 
- bankovní účet, na který chcete vrátit částku za zakoupený poukaz(y).

Lhůta pro odstoupení: Odstoupení musí být odesláno nejpozději poslední den 14denní lhůty.

​

Vrácení peněz
Způsob vrácení: Peníze vám budou vráceny na bankovní účet, který uvedete v oznámení o odstoupení.
Lhůta pro vrácení: Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

​

Omezení práva na odstoupení
Je důležité upozornit, že právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, kdy byl poukaz již použit nebo kdy byla služba, na kterou se poukaz vztahuje, již poskytnuta s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

​

Zrušení unikátního kódu
Po obdržení vašeho odstoupení od smlouvy neprodleně zrušíme platnost unikátního kódu poukazu, aby nemohl být dále použit.

​

Kontaktní informace
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně vrácení zboží a peněz nás neváhejte kontaktovat:
E-mail: info@mirkaceslova.cz
Telefon: +420773640814